Frakt og retur

1. PRISER OG BETALING

Alle prisene i nettbutikken er oppgitt i NOK.

Hos oss kan du betale både med faktura og kort via Klarna Checkout. Raskt, trygt og enkelt.

Betingelser for betalingsutsettelse av faktura finner du i kassen.



2. FRAKT

Vi har fast frakt på 149,-

De fleste ordrer er på vei til deg innen 7 dager fra bestilling.

Du har også mulighet for å velge en annen leveringsadresse enn din private adresse.

Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas.

Dersom en pakke mot formodning ikke hentes, kontakter vi kunden og finner en løsning.



3. RETUR

Du har alltid 14 dager full returrett når du handler hos oss. Det er lov å ombestemme seg.

Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ta alltid vare på orginalemballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet. Angeretten gjelder kun for hele/ubrukte produkter.

Ta kontakt per e-post dersom du ønsker å returnere en pakke. Hvis du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden. Husk å ta vare på kvittering for innlevert pakke, som bekretelse på at pakken er returnert. Returen sendes til:

SELBU SPINNERI AS

Amundsdalvegen 91

7540 KLÆBU

4. REKLAMASJON

Er varene dine ødelagte? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg.

Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.

Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.

Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget.

Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.

Dersom det gjelder transportskade gjelder fristen i punkt 2. Skaden skal meldes inn samme dag som varene mottas.



5. KUNDESERVICE
Postadresse:

SELBU SPINNERI AS

Amundsdalvegen 91

7540 KLÆBU
Mail: post@selbuspinneri.no

Tlf + 4790114352